“這是一位睢寧百姓的救命藥，你們一定要盡快找到，我們防疫指揮中心應急救援專班會派人對接，專程送達。”市防疫指揮中心應急救援專班主任劉巍在電話中認真囑咐徐州市郵政分公司服務質(zhì)量部對外聯(lián)系人徐寧，徐寧迅速將問題反饋給徐州市郵區(qū)中心。
4月6日，因為疫情防控需要，徐州市到睢寧的市縣郵路暫時中斷，導致發(fā)往睢寧的郵政快遞包裹全部暫存在徐州市郵區(qū)中心處理場地內(nèi)。從幾萬個郵件中翻查出一個郵件的難度無異于大海撈針。
徐州市郵區(qū)中心局第一、第二黨支部接到任務后，第一時間組建10余人的黨員突擊小隊，集結(jié)在郵件處理場地，通過該藥品郵件的號碼，利用新一代系統(tǒng)查詢到具體掃描處理日期，根據(jù)堆碼和掃描裝車的車輛號碼，開始逐件剔分查找。
大家從幾萬件郵件中翻找到目標
裝滿郵件的郵車車門打開后，黨員徐永欣第一個爬上車廂，預備黨員張彤緊跟其后，由于車廂尾部裝滿了成捆的報紙，沒有翻找郵件的空間，他們只有把每捆五六十斤重的報紙逐一從車上卸下。過了十幾分鐘，車廂里的郵件逐漸顯現(xiàn)出來，此時，第二黨支部書記孫丹也爬上了車廂內(nèi)部，帶領(lǐng)黨員們查找。半個小時后，他們?nèi)齻€已被堆成山的郵件淹沒在車廂里，時間一分一秒過去，仍然沒有頭緒，孫丹決定一邊按郵政裝車要求進行碼車，一邊二次翻查……
根據(jù)信息查找的同時，具有客服經(jīng)驗的黨員牛妞一直在聯(lián)系收寄局客服人員，請求提供該郵件收寄時的外部特征、重量和大小范圍，目的只有一個：就是盡快找到客戶的救命藥。
而此刻，該郵件處理場地人員告知，場地最東頭一側(cè)堆碼的郵件也是與被查找郵件同一天掃描處理的，如車中未找到也可能在這一堆中。第二支部支委岳偉帶領(lǐng)另一撥黨員迅速開始愚公移山……
“徐永欣，你下來歇會，換我來！”黨員陸強先在車外一邊喊一邊爬上了車廂。
“不行，我衣服濕透了，我得到車外喘口氣！”孫丹從堆成山的車廂下來時，手上濕滑沒能抓牢，一下子從郵件堆上摔到地上，“沒事沒事，沒摔著！”一向樂觀的她此刻額頭布滿了汗珠，眼鏡片也被粗重的氣喘瞬間蒙上了一層霧。旁邊查找的幾位黨員們立刻擁上去，有伸手去拉的，有查看有無受傷的……
時間一分一秒地過去，大家一件一件地辨別，“是不是‘28970’？”
“是的，是的，沒錯，就是‘28970’！”
“找到了！找到了！終于找到了！”張彤在車廂里舉著郵件，向大家喊道。此時距開始查找郵件已經(jīng)整整過去了3個小時。
找到郵件后，孫丹迅速向徐寧報告，服務質(zhì)量部也是異常激動，他說：“身為郵政人，大家都明白，能從如山的郵件中查找出某一個郵件，真的是很不容易！”他急切地向劉巍報告，“報告劉主任，該藥品快遞郵件已找到，請安排人員來對接！”
交接郵件
下午2點，該郵件由市防疫指揮中心應急救援專班一位“大白”接走，下午4點由睢寧縣政務服務中心一名工作人員送達到收件人手中。
據(jù)了解，該郵件收件人從手機上查到，從無錫寄來的救命藥品郵件，因疫情防控滯留在徐州后，心急如焚，最后只能報著試試看的心情撥打了政府服務熱線 “12345”，未想到徐州郵政真的給找到了，政府當天就給送達了。
因疫情防控特殊時期，該用戶無法當面感謝，當晚連發(fā)三條抖音視頻表達心中感激之情。
來源：“漢風號”APP