“普陀桃浦送貨嗎？”“多少起訂？”“怎么開團？”……隨著一行行新人入群消息提醒，咨詢當“團長”、開團購鏈接的問題紛至沓來。最近一段時間，從早上6點到深夜12點，上海市普陀區郵政分公司社區拼團的“團長”溝通群內各類消息持續不斷。
疫情當下，在市民關注的保供問題中，保障生鮮產品“買得到、送得到”是一個熱點。普陀區分公司積極響應市、區兩級政府號召，在全力為社區居民配送蔬菜等物資的同時，進一步對接社區居民對營養食品的需求，緊鑼密鼓地策劃了通過郵樂優鮮APP開展社區團購保供行動的項目。在上海市郵政分公司和郵樂公司的大力支持下，普陀區分公司提報產品信息、核對商品描述、組織社區“團長”、協調末端配送，經過連夜溝通和測試，“郵樂優鮮普陀保供專區”于4月13日晚正式上線。
隨后，普陀區分公司立即在全區范圍內組織召開郵樂優鮮線上培訓會，讓新手“團長”能快速上手建團、收付款、群維護、分發物資等工作。目前，普陀郵政社區“團長”報名已達近百人。他們中有支局長、營銷和金融業務骨干、投遞小哥，大家充分發揮現有客戶群優勢，面向金融、郵務、寄遞客戶三方渠道積極拓展社區平臺。各支局上下聯動，加強協同，推廣郵樂優鮮社區保供產品。普陀區分公司市場部負責協調各支局運輸配送能力，為末端社區配送做好支撐。
4月17日8點，新希望純牛奶郵政定制款在“郵樂優鮮普陀保供專區”上線，普陀區分公司的社區“團長”積極響應，一早就通過微信社區群、客戶群、朋友圈轉發鏈接。為了不漏掉任何一條微信留言背后的需求，郵政“團長”們從早到晚一刻不停地回應大家的訂單。截至4月21日17點，普陀區分公司實現了4天送達3噸牛奶的高效服務。
在郵樂優鮮掀起“開團潮”的同時，普陀區分公司將重點街道（鎮）生活物資兜底保供工作作為一項重要任務，多次召開關于對接街道、居委會物資保供專題會議，要求各支局第一時間對接各街道、居委會，了解其保供產品需求。同時，進一步拓展團購渠道，通過街道、居委會招募郵樂優鮮社區“團長”，并協助開展物資配送。
接到任務后，各支局馬不停蹄地開展對接工作。武寧路支局上報了某企業要為封控在家的員工配送關愛禮包的信息，普陀區分公司市場部立刻篩選商品套餐供客戶選擇，與客戶成功達成合作。真如支局在溝通中了解到，真如街道需要為社區工作人員配送1200箱礦泉水。普陀區分公司立即與市分公司協調，順利為街道解決礦泉水物資的供應問題，此次保供行動速度快、反響好，贏得了街道社區的一致好評。
“郵政＋郵樂”的供應模式為上海市民在疫情期間提供了更安心、更實惠的采購渠道。下一步，普陀區分公司將時刻關注重點區域的疫情管控政策變化，在保障安全的前提下，豐富供應的品種，完善開團的流程，構建社區服務體系，助力地方政府、企事業單位，讓更多居家市民感受到關懷與關愛。