“求助！我兒子用來治療血液病的藥物馬上斷頓了……誰能幫幫忙，幫我把藥送到白城!”
3月20日，這條求助信息轉發到了延吉市的一個小區業主群里。
由于疫情影響，延吉市交通管控，社會快遞全部停運，特殊時期運送貨品，幫這個忙，難……
“我們能！”這是黃家奇看到求助信息后的第一反應。
黃家奇是中國郵政吉林省延邊州分公司員工，他深知要幫這個忙，郵政能做到。隨后黃家奇第一時間與馬女士取得聯系，得知馬女士的兒子是吉林農業科技學院的學生，現被安置在白城隔離。目前他手里用來治療血液病的藥物所剩不多。這些藥物只在延吉市家中有儲備。
黃家奇在經過一系列核實和確認后，立即將情況反映到公司。公司領導高度重視，指派他迅速協調落實此事。經過初步溝通，得知當日17時，公司有一輛郵車符合疫情管控期間的通行條件，即將前往長春。此時距離發車不到一個小時。
時間緊迫，郵政延邊州分公司網路運行中心調度員迅速協調各地分公司商議接收運送事宜。最終確定方案，藥品將通過延吉—長春—白城“三城”郵政聯動的方式進行配送。
當日16時40分，馬女士將藥品送到了延邊州分公司網路運行中心調度員慕安宏手中。“白城的郵政投遞員將會把藥品派送到隔離酒店的管理人員手中，請您放心。”慕安宏對馬女士說。
藥品抵達長春后，長春市分公司第一時間將包裹進行全面消殺，并安排到最早的一班車輛運送到白城。
21日11時20分，郵車到達白城東高速口，白城市分公司派專車持有效證明接車，將郵件運往處理場地并再次全面消殺。
14時18分，白城郵車安全駛入鎮賚縣分公司郵件處理場地，對藥物郵件進行又一次消毒。
14時36分，郵車到達隔離點——鎮賚縣薰衣草賓館。投遞人員下車后第四次對藥物郵件進行消毒，最終將藥物送到集中隔離點工作人員處，由他們轉交到孩子手中。
至此，經過延邊、長春、白城三個郵政分公司的愛心接力，藥品運輸任務圓滿完成。
“在郵政的幫助下，孩子的救命藥不到24小時就送到了白城，這一天的經歷滿是感動，感謝郵政！”馬女士在電話中說。