西安晚報：記者直擊“雙十一”快遞站點，西安郵政日進口量達40萬件 預計峰值13日到來
疫情之后的首個“雙11”讓國內的消費潛能進一步得到釋放，“剁手黨”、“尾款人”都興奮的盯著心儀的寶貝摩拳擦掌。家住南郊的王女士11日凌晨將購物車里的商品全部點擊了付款，她希望自己能夠盡早收到快遞。
來自國家郵政局的統計顯示，今年11月份全國快遞量預計700億件。面對如此龐大的快遞量，快遞公司是如何應對的？11日上午，記者來到西安郵政小寨攬投部了解情況。
11日早上7:30分，西安郵政小寨攬投部的自動分揀機搭載著包裹持續運轉，投遞員們圍繞著機器站成一排，挑選屬于自己區域的包裹，迅速裝車，分揀現場有條不紊，忙而不亂，8:00，投遞員們陸續出發開始投遞了。記者了解到，為應對今年的超長“雙11”，西安郵政投入了自動化分揀設備，高時效作業實現強勁增長勢頭，還通過大量人力、物力資源的投入，保障快遞以最快速度送達客戶手中。
“從3號起，我們就開始增加了早班及晚班投遞頻次，每天晚上忙完基本都到12點了，早上主要針對單位進行投遞，晚上大部分集中在小區投遞，保證用戶下班后也能收取快遞。”快遞員席嘉城告訴記者。
據該網點負責人白偉強介紹，11月3日起，快遞量逐步攀升，每天進口量高達1.96萬件，較去年增幅96%，預計11日后，單日進口量將達到最高峰值3.05萬件，無論如何，該網點確保當天的快遞當天全部投遞。
在末端郵件交付方面，西安郵政根據消費者的需求，提供多元服務選擇，全面提升不同消費人群的快遞體驗。加大與菜鳥驛站、媽媽驛站等專業代投點的合作，充分利用區域內速遞易、豐巢智能包裹柜進行投遞，實行“快遞下鄉”服務，確保村鎮及邊遠區域用戶收貨無憂。
西安郵政內部還通過加強對重點區域、重點部位、重點環節的監督檢查，促進郵件轉運效率，提高實效。客服團隊的“7×24”小時輪崗制，能隨時有效地解決客戶對自己包裹的疑問。
此外，西安郵政制定了疫情防控預案，針對因疫情影響出現單位、小區封閉的情況，將及時與相關防疫部門聯系，協商郵件投遞時間和方式，確保安全的情況下，第一時間投遞。
西安郵政溫馨提醒大家，“雙11”期間快遞量迅猛增加，投遞員會在夜間進行投遞，請大家注意接聽電話，以便早日收到您心愛的寶貝。
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