中國江蘇網：點贊南京郵政員工：火眼金睛識詐騙，保住群眾“錢袋子”
“感謝你積極出手攔截了這起電信詐騙，挽救了一個家庭。”10月14日，浦口公安分局珠江派出所的民警及見義勇為珠江工作站一行人來南京浦口郵政分公司珠江支局，為理財經理顏燕獻上鮮花，并授予“見義勇為積極份子”稱號，以表彰其在防止客戶遭受電信詐騙中做出的努力和貢獻。
10月7日下午，顏燕在大廳接待客戶時發現一名中年客戶神色緊張的走進了大廳，她手中攥著銀行卡，低聲在打電話。顏燕聽見她在電話里說“馬上就給你轉錢”，出于對金融工作的專業性和敏銳性，顏燕意識到這位客戶可能被電信詐騙了。
顏燕立馬上前詢問是否需要幫助，可該客戶一直低頭不語，隨后徑直走向取款機，顏燕立馬叫上同事一起勸阻該客戶。“由于客戶的銀行卡當時已經被騙子電話掛失了，所以卡直接被取款機吞了，她想辦個新卡，打算將卡里12萬元存款轉入新卡。這時候我基本斷定她是遇到電信詐騙了。”顏燕說。
為了穩住該客戶的情緒，顏燕將其帶到柜臺前，并讓同事為她假意核對銀行卡資料拖延時間。利用此時機，顏燕勸說這名客戶她是遇到了電信詐騙，讓她趕快掛了詐騙電話。起初，該客戶并不相信顏燕，顏燕讓同事找來預防電信詐騙的宣傳單，閱讀警方防電信詐騙提示，齊心協力勸阻。這時，受騙的客戶才半信半疑的掛了電話。
隨后，顏燕電話聯系了該客戶的丈夫，讓他來網點接回這名客戶，并將該客戶卡內12萬元錢轉到了她愛人的銀行卡里，又提醒受騙客戶及時將微信和支付寶里的錢轉移，并修改了賬戶密碼，以防不法分子盜取賬戶里面的錢。“這12萬元要是沒了，我們無法想象今后的日子怎么過了，郵政值得信賴。”夫妻二人一再對網點工作人員表示感謝。
“防止客戶遭受電信詐騙，向客戶普及防電信詐騙相關知識，銀行網點是重要的宣傳陣地”，浦口區珠江派出所解所長表示珠江支局員工顏燕的見義勇為事跡發揮了榜樣作用，可以作為浦口區防居民電信詐騙的正面宣傳案例。浦口區分公司計劃與浦口區珠江派出所達成合作，指導網點員工學習更專業的防電信詐騙知識及技巧，讓郵政員工幫助廣大居民避免在生活中遭遇電信詐騙而帶來的損失。
中國郵政集團有限公司版權所有京ICP備15035540號
京公網安備11010202010949聯系我們