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　　“郵政的這款保險(xiǎn)產(chǎn)品真不錯(cuò)，還提供上門服務(wù)，真好。”正在參加湖南桂陽縣方元郵政支局燕塘空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)說會(huì)的客戶鄧女士，在聽了郵政業(yè)務(wù)介紹后立即開辦了一張儲(chǔ)蓄卡，購買了2萬元期交保險(xiǎn)產(chǎn)品，又現(xiàn)場安裝了一臺(tái)ETC。網(wǎng)點(diǎn)員工雷全仁喜笑顏開，這個(gè)月他的業(yè)績又提升啦！ 

　　這種以空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)為陣地，一月開一次有質(zhì)量的產(chǎn)說會(huì)的模式已試行半年有余。截至7月底，桂陽縣空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)渠道轉(zhuǎn)型初顯成效，全縣累計(jì)召開產(chǎn)說會(huì)58場，獲客620人，新增金融總資產(chǎn)246萬元，新增線上綁卡260戶，新增ETC注冊60戶，銷售“別樣郴州旅游卡”120張，攬收農(nóng)特寄遞包裹511件。 

　　他們是怎么做到的？為有效發(fā)揮空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)作用，全面提升空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)效能，桂陽縣郵政分公司站在空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)員工的角度，解決了三個(gè)難題。 

　　以措施謀出路，解決“為什么干”。普遍服務(wù)是郵政企業(yè)的“立業(yè)之本”。桂陽縣分公司嚴(yán)格按照上級(jí)對空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)效能提升的安排部署，按照“疊加疊加再疊加、代辦代辦再代辦、代理代理再代理”的要求，通過科學(xué)布局、分類管理、業(yè)務(wù)疊加、場景打造，積極推進(jìn)27個(gè)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)由單一型向綜合型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。為了讓員工清楚“為什么干”“這么干我能產(chǎn)生什么效益”，桂陽縣分公司站在幫助員工增加收入的角度，實(shí)行“浮動(dòng)底薪+提成”的浮動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，通過每個(gè)月召開一場有質(zhì)量的產(chǎn)說會(huì)模式，幫助每位員工每月增加1000元收入，極大地提高了員工的積極性和主動(dòng)性。 

　　以機(jī)制謀創(chuàng)新，解決“干什么”。為了讓員工心里有“底”，知道自己“干什么”才能增加收入，桂陽縣分公司創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，從以往生硬地下達(dá)計(jì)劃任務(wù)轉(zhuǎn)變成下達(dá)獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)，把產(chǎn)品營銷提成做成收入來源清單，幫員工算明白賬，從讓他們“心動(dòng)”到切實(shí)轉(zhuǎn)變其營銷思路。 

　　以協(xié)同謀發(fā)展，解決“怎么干”。協(xié)同是郵政最核心的優(yōu)勢。桂陽縣分公司利用“1234推進(jìn)法”打通操作流程，即1個(gè)主題（產(chǎn)說會(huì)）、2款主打產(chǎn)品（ETC、期交保費(fèi)）、3天走訪蓄客、4個(gè)層面人員明確職責(zé)分工，確保空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)出業(yè)績出效果。在具體操作上，員工負(fù)責(zé)找客戶做轉(zhuǎn)介，支局管理人員負(fù)責(zé)走訪維客，專業(yè)部門負(fù)責(zé)話術(shù)培訓(xùn)和活動(dòng)支撐，掛點(diǎn)人員負(fù)責(zé)活動(dòng)督導(dǎo)和管控。各部門聯(lián)動(dòng)發(fā)展，各板塊協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營效益和社會(huì)效益雙提升。

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