迅速響應(yīng) 火速集結(jié)
近日，遼寧省大連市領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)國美直播間，參加“大連購物節(jié) 扶貧助農(nóng)”主題直播活動，吸引了廣大網(wǎng)友的圍觀。直播中推出的6500單特價包郵大櫻桃被搶購一空。
直播過后，如何將6500單櫻桃順利寄到客戶手中，是擺在大連國美公司面前的一道難題。得知情況后，大連市郵政分公司主動對接客戶，憑借專業(yè)能力、優(yōu)惠活動和全程“一條龍”服務(wù)，成為此次直播活動唯一寄遞服務(wù)商。
櫻桃保質(zhì)期短，必須在兩天內(nèi)完成所有處理和發(fā)運(yùn)工作，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了所屬中山區(qū)郵政分公司的處理能力。為此，大連市分公司黨委向機(jī)關(guān)部門和非寄遞業(yè)務(wù)部門發(fā)出支援一線的號召。廣大員工踴躍報名，迅速集結(jié)了一支60余人的機(jī)關(guān)支援隊(duì)。
機(jī)關(guān)支援隊(duì)隊(duì)員們迎著晨霧來到瓦房店市王店村的櫻桃園。經(jīng)過簡單的培訓(xùn)后，大家紛紛投入拆箱、裝箱、稱重、貼單等工作中，分工明確、流水作業(yè)，沒有一刻停歇。“現(xiàn)場的每個人都任勞任怨、通力協(xié)作。通過大家的共同努力，最終我們在規(guī)定時間內(nèi)，完成了6500件櫻桃郵件的收寄工作，真的很感謝各部門員工的大力支持。”中山區(qū)分公司負(fù)責(zé)人喬晶感動地說。
完成郵件收寄后，工作人員第一時間將大櫻桃郵件運(yùn)往大連郵區(qū)中心局。該中心局專門安排了兩名前置分揀人員和4臺直發(fā)車輛，并減少中間處理環(huán)節(jié)，為櫻桃寄遞提速加油。在寄遞過程中，各環(huán)節(jié)員工還幫客戶把好果品質(zhì)量關(guān)，對發(fā)現(xiàn)有腐壞風(fēng)險的155件問題郵件進(jìn)行了及時追回，客服人員做好郵件跟蹤和催投工作，確保所有郵件按時妥投。
在這場櫻桃寄遞戰(zhàn)中，郵政人的戰(zhàn)斗力和工作狀態(tài)獲得了國美公司、王店村村干部及果農(nóng)的好評。“以后，我們直播銷售的訂單還要交給郵政寄遞！”大連國美公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說。□劉曉明