乘風破浪的郵政小姐姐
2020-07-14來源：中國郵政網
“跟其他網點相比，我們黃花塘支局的發展環境并不算好的。面對壓力，讓我欣慰的是有8個跟我一起奮力拼搏的年輕人。”江蘇省盱眙縣黃花塘郵政支局局長趙珣說。趙珣是2019年四季度臨危受命擔任支局長的新人，剛一上擔任就遇到“大干四季度”和“開門紅”競賽活動，于是，這位郵政小姐姐開啟了乘風破浪之旅。
趙珣總是竭盡所能，想方設法來減輕員工們的心理壓力。在勞動競賽最為繁忙的關口，趙珣還特地到鎮子上請了廚師來支局的小食堂為大家燒飯，讓員工們在辛苦工作之后吃上了熱乎可口的飯菜。短短幾個月時間，黃花塘支局團隊的凝聚力、向心力大大增強。
趙珣上任的第一個月便帶領團隊把支局客戶重新走訪梳理了一遍，她帶著柜員一起，預估客戶的服務需求，為客戶提供更加科學、細致、體貼的金融服務。截至6月底，該支局實現保險業績3108萬元，其中，中郵期交保險達101萬元，其他期交類產品達154萬元，在縣郵政同類網點中名列前茅。
趙珣把各項服務規范作為網點的日常必修課，通過不斷的實踐并形成習慣，大家共同提升服務質量。服務的提升收獲的是客戶對郵政代理金融業務的認可度。目前，黃花塘支局余額凈增達到了920萬元。□陳潔
趙珣（中）與員工開晨會。
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