“真的太感謝你們了！這包藥，可是我女兒的‘救命藥’啊！”3月5日16點(diǎn)10分，一包來(lái)自重慶市萬(wàn)州區(qū)的中藥經(jīng)過(guò)2小時(shí)40分鐘的愛(ài)心接力，順利送到湖北省利川市求助者王明利的手中。
“我女兒因患慢性腎病，一直在萬(wàn)州抓中藥，每月一次不間斷。眼看這次藥只有2天的余量了，而且現(xiàn)在到了治療的關(guān)鍵時(shí)期，一點(diǎn)都不能斷藥。但疫情防控期間，我又不能到萬(wàn)州取藥，醫(yī)生也寄不出來(lái)，請(qǐng)問(wèn)怎樣才能把萬(wàn)州的中藥寄到利川患者手中？”3月4日15點(diǎn)，王明利在萬(wàn)州區(qū)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)上發(fā)出求助信息，并得到萬(wàn)州區(qū)物流辦的重視和受理。
物流辦負(fù)責(zé)人經(jīng)多方核實(shí)發(fā)帖情況屬實(shí)后，隨即聯(lián)系到萬(wàn)州區(qū)郵政寄遞事業(yè)部負(fù)責(zé)人張易。“現(xiàn)在湖北有向萬(wàn)州求助的市民，雖說(shuō)只是一個(gè)小小的包裹，我覺(jué)得都是民生大事?！?7點(diǎn)，正在分揀包裹的張易，在得知求助信息后，想要為他解決燃眉之急。
“患者現(xiàn)在的藥物只夠維持2天時(shí)間了，但按照目前的運(yùn)輸路線，至少要6天才能寄到，怎么辦呢？我們只能開(kāi)通‘綠色通道’?！痹陬I(lǐng)導(dǎo)的支持下，張易立馬與利川市郵政分公司進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。最終，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，分別派專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，在萬(wàn)州龍駒鎮(zhèn)高速路口進(jìn)行交接，保證在3小時(shí)左右將藥送到患者手中。
萬(wàn)州區(qū)分公司投遞員劉濤得知情況后，主動(dòng)請(qǐng)纓運(yùn)送包裹。3月5日一大早，張易便與劉濤二人分工合作。
14點(diǎn)30分，萬(wàn)州郵政車(chē)與利川郵政車(chē)在萬(wàn)州龍駒高速路口順利碰頭，劉濤將藥交到利川市分公司投遞員向衛(wèi)的手中。
16點(diǎn)10分，向衛(wèi)將中藥送到了求助者王明利的手中。
“這個(gè)特殊時(shí)期，我真沒(méi)想到我的求助能這么快得到萬(wàn)州的回應(yīng)，并如此完美地解決?！蓖趺骼舆^(guò)萬(wàn)州送來(lái)的中藥時(shí)，感慨不已。更讓他感動(dòng)的是，快馬加鞭送來(lái)的不止藥包，還有萬(wàn)州郵政送上的新鮮蔬菜、玫瑰香橙。為此，王明利專(zhuān)程寫(xiě)了一封感謝信，感謝萬(wàn)州區(qū)政府、萬(wàn)州郵政、利川郵政給予自己的幫助。