新冠肺炎疫情發生以來，作為中國郵政寄遞生產運行指揮中樞的中國郵政指揮調度中心，積極貫徹落實集團公司的部署，強化指揮調度和運營保障；開通綠色通道，義務為武漢地區提供防疫捐贈物資寄遞服務。同時，一手抓抗擊疫情，一手抓生產經營，確保全網黨報黨刊發行安全暢通，包裹快遞收寄量呈穩步上升趨勢。目前，全網85個一、二級中心局包件處理人員到崗比例達到100%，生產秩序整體可控。截至3月3日24時，全網累計免費承運防疫物資77.8萬箱（件）、共計重量8555噸。開行發往湖北的省際汽車1696輛次（含發往武漢1374輛次）、飛往武漢郵航飛機62架次。
郵政網運通過增加經轉節點、調整運輸計劃等方式，將合肥、長沙、鄭州作為全網進出湖北的臨時經轉節點，分別銜接黃岡、荊州和襄陽，盡量減少郵件在武漢經轉，確保進出湖北郵路不中斷；通過開通地市直達郵路、改由郵政自有車輛承擔等方式，確保全網干線運輸，特別是通達湖北的線路基本保持暢通。疫情發生后，全國各地的公路交通管理部門陸續采取管制措施。郵政網運部門積極與交通運輸部門溝通，統一協調全網郵政車輛道路通行事宜，明確了干線車輛受阻處理的應急機制，落實各級指調中心的應急處理流程和反饋時間要求，確保郵政車輛在全國公路運輸順暢，并根據前端防疫物資捐贈、寄遞需求，通過開通專線汽車郵路、啟用郵航專機等不同方式，做好防疫物資的運輸組織工作；實施各省份疫情防控和生產調度信息每天“零報告”制度，動態實施調度指令，每天發布“防疫生產運行情況專報”，確保全網防疫措施到位、生產運行有序。□宋鵬程