合肥郵區中心局
構建三位一體質量文化體系
2019-12-27來源：中國郵政網
合肥郵區中心局明確“兩心三化兩實現”質量理念系統，夯實系統量化的質量行為規范，筑牢成效顯著的質量宣貫陣地，構建起理念、行為和宣貫三位一體的質量文化體系。
作為郵政寄遞業務重要網絡節點，合肥郵區中心局推行“兩心三化兩實現”質量理念系統。“兩心”指“盡心盡力先行、全心全意服務”，“三化”指“管控閉環化、作業標準化、運行智能化”，“兩實現”指“堅持普服為根，實現質量優先，堅持客戶為本，實現提速增效”。
不斷夯實質量行為規范。以“管控閉環化”穩控運行系統，建立質量監督檢查三級體系，定期召開通信質量分析會，實施陸運網關鍵指標分析整改督導制度；以“作業標準化”固化有效經驗，制定操作手冊，建立網格化管理，總結出劉玉梅平信分揀法等十余種分揀工作法和時限服務“六分”工作法；“運行智能化”借助科技力量，率先上線智能機器人分揀系統，自行開發了“PDA管理及維修信息平臺應用”等信息應用，推進“減少矩陣面單翻滾裝置”等技改項目。
有力筑牢質量宣貫陣地。編發質量文化手冊，邀請質量專家授課，拍攝系列微視頻課程，以勞動競賽為手段，積極營造“比、學、趕、超”氛圍，涌現出一批先進，該局榮獲“全國文明單位”“全國安康杯競賽優勝集體”“郵政系統企業文化建設示范單位”和全國郵政“五星閃耀”最佳處理中心等榮譽。
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