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茂名市電白區(qū)分公司緊抓旺季服務(wù)質(zhì)量
2019-12-16來(lái)源：中國(guó)郵政網(wǎng)
進(jìn)入生產(chǎn)旺季，廣東省茂名市電白區(qū)郵政分公司每日進(jìn)出口郵件量持續(xù)增長(zhǎng)，為確保服務(wù)質(zhì)量不下降，該分公司多措并舉狠抓各環(huán)節(jié)作業(yè)。
在攬收端，客戶經(jīng)理提前從電商平臺(tái)導(dǎo)出發(fā)件信息，幫客戶打印好詳情單，并根據(jù)趟車時(shí)刻表，為客戶推薦上門攬收的最佳時(shí)間和頻次。在信息錄入方面，該分公司為小包中心、封發(fā)班配備了電腦、打印機(jī)等設(shè)備，調(diào)配人手及時(shí)錄入包裹信息，提前進(jìn)行包裹分揀裝袋。在投遞環(huán)節(jié)，封發(fā)班、投遞班和各支局組織員工加班投遞。此外，該分公司還安排內(nèi)務(wù)人員輪班查看郵件妥投率，對(duì)無(wú)信息的郵件及時(shí)發(fā)查單，對(duì)需要理賠的郵件及時(shí)收集資料上報(bào)質(zhì)檢部審核?！趿河揽?nbsp;