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浙江桐鄉市分公司鳳鳴街道支局投遞員周偉根在平凡中閃光
作者：楚盛潔來源:中國郵政網發布時間：2019-10-28
今年48歲的周偉根是浙江省桐鄉市郵政分公司鳳鳴街道支局的一名投遞員，從事投遞工作已有12年。近年來，由于網購興起，他投遞的包裹越來越多。2018年，他投遞報刊40多萬份、包裹2.9萬余件。為了盡快把包裹送到客戶手中，他幾乎送每一個件都是一路小跑。單位里可以申請配置一輛電動車，但周偉根有自己的考慮：現在包裹越來越多，電動車不但速度慢，裝得也少。于是，他購置了一輛二手轎車，專門用來送包裹。每天出班前，他把先投的包裹和輕小件放在副駕駛位置，后投的放后備廂，其他的放后座。一個段道上的所有單位、路牌都在周偉根的頭腦中，他每天都能保證順序不出錯，不走回頭路。
近年來，社會對郵政行業提出了更高的服務要求，周偉根主動加強學習，從客戶的角度來發現自身工作的不足并及時改進。對于有特殊要求的客戶，他總會克服困難做好服務。在農村投遞時，有的郵件只需投送到村郵站，但有一次得知村里一位客戶行動不便、無法及時取件時，周偉根就每次把該客戶的郵件送上門，盡管耽擱了一些時間，但解決了客戶的實際困難。鳳鳴街道辦事處工作人員姚佳梅說：“有時候人家有急件，周偉根雖然已經來過了，但接到電話后就又過來取件，服務態度特別好。”
在每年年底報刊大收訂活動中，周偉根積極上門收訂，一趟不行就兩趟，甚至三趟、四趟，他總是一馬當先，為完成班組的收訂任務盡自己最大的努力。在完成本職工作之余，周偉根還積極參與其他業務發展。2018年，他個人營銷保險業務100多萬元，發展儲蓄余額180萬元。
作為一名有著14年黨齡的共產黨員，周偉根在工作中以實際行動凸顯先鋒模范作用。盡管投遞工作很忙很累，但每逢單位、社區組織便民志愿服務，他都會積極參與，主動為群眾排憂解難。自從買了車，除了做好本職工作外，周偉根有時還幫村里一些老人去鎮上開個證明或拿個證件，每次聽到人家稱贊的話，他都是一句：“小事、小事，這不就是多踩一腳油門的事嘛。”去年，桐鄉市分公司實行寄遞業務改革，周偉根被劃轉到寄遞事業部，繼續干他的普郵，也幫忙攬收。在攬收員來不及上門取件時，周偉根總是“順路”攬收。面對同事和客戶的感謝，他嘴上依舊掛著那一句“小事、小事”。周偉根是一位平凡的郵政員工，但他全心全意熱愛自己的工作，在平凡的崗位上干得不亦樂乎。用他自己的話說：“我送郵件已經十幾年了，已經是快遞老哥了，做好郵政投遞工作也很有成就感。”