安徽省分行消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)“雙突破”
截至7月19日，郵儲銀行安徽省分行消費(fèi)信貸余額達(dá)到1000.18億元,凈增109.31億元，實(shí)現(xiàn)了結(jié)余破千億元、凈增破百億元的“雙突破”，成為郵儲系統(tǒng)第七家個(gè)人消費(fèi)信貸規(guī)模超千億元的一級分行，也是安徽省內(nèi)繼四大行后第五家消費(fèi)信貸規(guī)模躋身千億元的國有大型商業(yè)銀行。
安徽省分行主動踐行普惠金融社會擔(dān)當(dāng)，滿足居民消費(fèi)需求，通過“走出去請進(jìn)來”，搭建“借船出海”特色服務(wù)路徑，持續(xù)開展“走進(jìn)2019 點(diǎn)亮幸福”“幸福享安居”“微車展”“天使貸”“旅游貸”“園丁貸”等一系列針對不同消費(fèi)熱點(diǎn)和時(shí)點(diǎn)的主題營銷活動，并通過建立特色支行，采取專營化運(yùn)作，不斷提升客戶體驗(yàn)。該分行主動滿足居民教育、旅游、裝修等消費(fèi)新興領(lǐng)域需求，切入客戶消費(fèi)場景，逐步形成了一批具備鮮明屬性和特色的客戶群體，累計(jì)投放普惠型消費(fèi)貸款結(jié)余達(dá)3.25億元、涉農(nóng)消費(fèi)貸款結(jié)余達(dá)1.07億元。
為助力消費(fèi)信貸快速發(fā)展，安徽省分行全面推廣零售信貸工廠項(xiàng)目，從受理時(shí)效、審批時(shí)效、放款時(shí)效三方面進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步明確時(shí)限、簡化流程、提升效率，積極整合產(chǎn)品、信息、數(shù)據(jù)，為客戶提供專業(yè)性、綜合性、全方位的服務(wù)。目前，該分行零售信貸作業(yè)中心平均處理時(shí)效為9小時(shí)，較傳統(tǒng)模式下審查審批作業(yè)時(shí)效提升74%，消費(fèi)類業(yè)務(wù)自動審批率進(jìn)一步提升至12%，效率提升顯著。
在業(yè)務(wù)發(fā)展中，安徽省分行堅(jiān)守底線思維，從隊(duì)伍建設(shè)、過程管控、人員管理、風(fēng)險(xiǎn)防控等多方面入手，提升信貸隊(duì)伍整體能力，提高市場競爭力，增強(qiáng)發(fā)展后勁。為提升產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理、貸后管理人員等從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平，該分行采取多樣化、多層次的培訓(xùn)方式，多次參加郵儲系統(tǒng)客戶經(jīng)理知識競賽，分獲片區(qū)賽一等獎和全國總決賽三等獎。憑借一支專業(yè)、年輕的隊(duì)伍，該分行成功躋身同業(yè)前列，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)信貸發(fā)展的歷史性突破。 □徐晶
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