細(xì)節(jié)之處見真章
“叮咚”，近日，家住河北省南皮縣古韻新城小區(qū)的劉女士打開門一看，網(wǎng)購(gòu)的落地電扇送到了。可要拆開包得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的電扇，劉女士有些犯愁。“我?guī)湍蜷_。”郵政投遞員孫景林拿出一把塑料小刀，輕輕一劃將包裝箱打開，順便幫劉女士把落地扇安裝好。“我?guī)湍寻b箱帶下去吧。”孫景林說。“郵政服務(wù)真是越來越貼心啦，以后購(gòu)物一定讓商家發(fā)郵政快遞。”劉女士稱贊道。
原來，南皮縣郵政分公司為每一位投遞員配備了一把拆快遞包裹的塑料小刀，這種小刀便于攜帶，不會(huì)劃傷包裹內(nèi)物品，同時(shí)，方便用戶在收件后第一時(shí)間打開外包裝查收。
家住香濤家園的李奶奶對(duì)筆者說：“從細(xì)節(jié)上就能看出郵政不同于其他快遞公司，其他公司的快遞員都是以投遞量大、送不過來為借口，打電話讓我自己下樓取件。其實(shí)，還不是因?yàn)槲覀冃^(qū)沒有電梯，需要爬5樓才能送上來。但是，郵政投遞員劉蘭春都是將包裹送到樓上來，順便幫我把門口的生活垃圾帶下去。平時(shí)我買的米面糧油自己帶不上去，也是給他打電話，讓他幫我扛上樓。”原來，李奶奶的兒女在外地工作，怕老人舍不得買新鮮的水果，就經(jīng)常給老人網(wǎng)購(gòu)一些新鮮水果蔬菜。現(xiàn)在，李奶奶的女兒在購(gòu)物時(shí)都指定商家通過郵政寄送。
據(jù)了解，南皮縣分公司共有27個(gè)投遞段道、28名投遞員，進(jìn)口郵件日均2000件。為做好京津冀郵件提速工作，南皮縣分公司將到達(dá)縣分公司的快遞包裹按支局分好后，在縣內(nèi)趟車上用網(wǎng)兜將每個(gè)支局的包裹隔開，郵車每到一個(gè)支局直接將隔開的包裹卸下，免去二次分揀，既準(zhǔn)確又方便。南皮縣郵政寄遞事業(yè)部總經(jīng)理張志強(qiáng)說：“此舉可縮短分揀時(shí)間近1個(gè)小時(shí)，而且目前投遞頻次由原來每天1頻調(diào)整為3頻，包裹妥投時(shí)間明顯縮短，客戶滿意度正不斷提升。”
- 前一則: 山間流動(dòng)的一抹綠
- 后一則: 普惠服務(wù)獲錦旗
中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司版權(quán)所有京ICP備15035540號(hào)
京公網(wǎng)安備11010202010949聯(lián)系我們