江蘇省鹽城市東進路投遞部
投遞精細化
2019-04-30來源：中國郵政網
江蘇省鹽城市郵政分公司城區寄遞事業部東進路投遞部擁有員工26人，其中黨員5人，普郵投遞段道18條，服務總面積90平方公里，服務人口53萬人，月均郵件投遞量7萬余件。
近年來，東進路投遞部秉承精細化管理理念，堅持把永葆黨員先進性和弘揚勞模工匠精神有效結合，從投遞服務、員工素質、品牌效應等方面，踐行“人民郵政為人民”的莊嚴承諾，先后榮獲“中國交通星級管理現場五星級”“江蘇省工人先鋒號”及集團公司授予的“全國郵政先進集體”等多項榮譽。
對照“人民郵政為人民”的初心與使命，東進路投遞部堅持做好投遞服務工作。在投遞質量提升上，針對客戶需求制定“分網分層”“定制化投遞”兩套方案。一是實行“分網分層”組織法，將普遍服務郵件和競爭性、商業化郵件實行分網分層運作，重點提高包裹快遞等競爭性業務的投遞服務水平，增強對大客戶的服務能力。二是打造“定制化投遞”，針對大客戶成立包裹快遞個性化投遞小組，實行專網、專人、專車式的“定制化投遞”。此外，東進路投遞部還創新段道外包方式，在一定規模的小區設立郵政社區代辦點，提供各類郵件、報刊投遞服務，解決了投遞“最后一公里”問題，保證了投遞質量和時限。同時，投遞部建立了“黨群聯系卡”制度，為段道客戶及孤寡老人、留守兒童提供愛心幫扶。
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