讓“朋友”出力
——吉林郵政朋友圈廣告業務發展側記今年以來，為順應互聯網廣告迅猛發展的趨勢，吉林省郵政分公司結合自身優勢，因地制宜，強力推進朋友圈廣告業務，在新媒體時代探索出一條傳統廣告業務轉型發展的新路子。截至11月15日，吉林省分公司實現朋友圈廣告業務281.91萬元。
培訓統一思想
思想是行動的指南?！皹I務發展要打破禁錮，迎來新的發展局面，就要充分發揮資源優勢，讓培訓發揮出切實效果?！奔质∴]政分公司集郵與文化傳媒部總經理任艷明對培訓工作提出具體要求。同時，吉林省分公司集郵與文化傳媒部迅速成立培訓小組，小組成員分工明確，項目指導、數據支撐、營銷策劃……麻雀雖小，五臟俱全。
“在業務開展的過程中，我們總有方向‘跑偏’的時候，省分公司不僅給予我們全力支持，還有專人解決問題，為業務發展指明了方向?！遍L春市分公司集郵與文化傳媒部朋友圈廣告業務負責人宮婷婷說。在業務發展之初，吉林省分公司集郵與文化傳媒部聯合騰訊公司，在全省9個市（州）分公司組織巡回業務培訓，著重對典型案例進行分析講解。經過培訓，各市（州）分公司朋友圈廣告出單量如同雨后春筍般迅速增長。
“基層對于新媒體接受程度不高，傳統的廣告宣傳模式被大家鐘愛，如何能將朋友圈廣告融入其中，是我們一直研究的課題。因此，我們在實踐中，多次修改了培訓內容。”通化市分公司集郵與文化傳媒部經理鄒淑云介紹。通化市分公司將培訓內容原本轉述給縣級分公司時，大家迷茫的眼神讓鄒淑云感受到了前所未有的困惑。她通過與業務人員交流，才發現是培訓內容太過于專業化。如何讓專業化變成口語化就成了首要工作。就這樣，她多次與吉林省分公司對接，力爭把培訓內容吃得更透、把知識消化得更徹底，最終將培訓內容轉換成圖文并茂、通俗易懂的形式?！岸嗵澚肃u經理，要不然，這新玩意兒我也弄不明白”“以前，讓我跟客戶介紹集郵冊子，貼個宣傳海報還行，這次發個朋友圈廣告，我也懂了”……
培訓到位，業務技能增強，在與客戶打交道的過程中，大家有了底氣，更有了信心。
效果改變客戶
自開展函件業務轉型后，長春市分公司開始注重客戶行為分析。對此，長春市分公司市場營銷部總經理張銳介紹說：“大客戶雖然對于傳統宣傳媒體使用量逐年減少，但客戶對產品宣傳的需求有增無減，只需對癥下藥，引導客戶尋求新的突破口。”
天茂湖房地產在長春房地產行業有著較高的聲譽，銷售量不斷攀高，然而在政府陸續出臺一系列政策后，天茂湖房地產受到不小沖擊。長春市分公司客戶經理張興華得知天茂湖房地產準備更換廣告形式的消息后，立即聯系了天茂湖房地產相關負責人王明海，向其推薦朋友圈廣告業務?！芭笥讶V告配上精美的視頻或圖片，可以按照潛在目標客戶群體進行投放，我們只需做好后續客戶跟蹤即可，不用營銷員費精力再轉發朋友圈?！睆埮d華介紹說?！捌鋵崳@就是換成了新的宣傳形式，挖掘目標客戶更為精準，可是現在有好幾個廣告公司已經找到我了?！蓖趺骱Ｕf出了顧慮。
就在對方舉棋不定時，吉林省分公司新媒體廣告營銷峰會長春站恰逢其時舉行。“郵政百年品牌肯定錯不了，我相信你們！”參加峰會后的王明海轉變了想法。長春市分公司先后以“迎接游子回家”“天茂湖打造高品質”為主題發布朋友圈廣告，首次發布廣告曝光量為100萬次，圖片點擊量為102萬次；第二次廣告曝光量140萬次，圖片點擊量為115萬次。“廣告投放完畢后，不能作為服務的終點，要形成閉環?！睂m婷婷介紹道。事后，她對點擊人群進行細分，形成數據分析報告提交給天茂湖房地產公司。朋友圈廣告為天茂湖房地產公司打開了一扇窗口，他們提出要與長春市分公司簽訂戰略合作協議，由郵政提供全套宣傳方案，共涉及4個專業9項業務。長春市分公司將天茂湖房地產項目在全省迅速進行經驗分享，全省上下以點帶面，陸續與銀聯長春分公司、陽光保險吉林分公司、歐亞集團等多家企業簽約，為業務發展添上厚重的一筆。
峰會聚集人氣
吉林郵政圍繞三級聯動的經營思路，力爭規模質量并重，市級分公司緊抓大客戶做大業務規模，縣級分公司圍繞散客做實業務質量。
吉林郵政根據市級分公司對新媒體接受程度高、敏銳性強的特點，聯合騰訊公司在9個市（州）分公司舉辦大型峰會，通過“朋友圈廣告曝光原理”“朋友圈廣告優勢”等主題宣講，為各市（州）分公司發展朋友圈廣告業務賺足了人氣。典型案例的分析更是讓客戶看到朋友圈廣告業務的獨特魅力。郵政利用百年品牌博得客戶的信賴，現場大單簽訂的好消息頻頻傳出，各地朋友圈廣告發展一時間呈現出百花齊放的良好態勢。
吉林郵政趁熱打鐵、一鼓作氣，保持住業務發展熱情，將發展能量向縣域延伸。“在縣域，客戶多而散，只要鎖定客戶，打造經典案例，利用百姓口口相傳的特點，朋友圈廣告一定會在縣域遍地開花?！比纹G明在全省集郵與文化傳媒旺季營銷會上鼓勵大家?！按笮头鍟τ诳h域而言，真是會開而來、會散人走，基本屬于‘看朋友面子’‘給家人幫忙’‘充個數量’的形式?！编u淑云略有尷尬。
在縣域推介會開始前兩個月，通化市分公司以支局為圓心，以商戶密集區為半徑，對客戶需求進行摸底，對有意向的客戶組織重點營銷公關。推介會當天，重點客戶以貴賓的身份參與其中?！斑@些客戶都是我們實打實走訪出來的。散會后，還有專人對客戶的個性需求進行重點講解?！绷涌h分公司集郵與文化傳媒部經理王穎介紹說。不積跬步，無以至千里，縣域新媒體廣告迎來了發展的春天。
“新媒體廣告注重形式新穎，但是，我們為客戶提供解決方案的態度是不能變的。下一步，我們要總結朋友圈廣告發展經驗，豐富其他新媒體廣告形式，點燃文化傳媒業務發展新動力?！奔质》止靖笨偨浝硗醮簬X篤定地說。
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