降本增效出新招
廣東郵政微信推送妥投信息
2018-08-13來源：中國郵政網
截至7月底，“廣東郵政微郵局”微信公眾號日推送郵件妥投信息2200條左右。
據了解，此前廣東郵政為給廣大客戶提供郵件投遞成功信息提醒每年發出短信近1.4億條，支付運營商費用約700萬元。為更好地服務龐大的客戶群、節約企業成本，廣東省郵政分公司市場部提出了低成本主動推送妥投信息的需求，省郵政信息技術局設計并開發了“廣東郵政微郵局”微信公眾號主動推送郵件妥投信息的新功能，并于5月28日上線運行。收件人只要關注“廣東郵政微郵局”公眾號就能收到推送信息。與短信只通知收件人不同，微信推送不僅包括收件人，而且寄件人在“郵件自動跟蹤”中輸入交寄的郵件號碼，在郵件妥投后也可以收到微信主動推送的消息。客戶還可以通過微信進行滿意度評價。
□劉志艷 吳一平
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