興安盟分公司“舞動”代發(fā)龍頭
內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟郵政分公司今年狠抓金融項(xiàng)目營銷工作，通過上下互動、專業(yè)聯(lián)動來做大規(guī)模，實(shí)現(xiàn)了代理金融業(yè)務(wù)的提質(zhì)增效。截至7月底，該分公司本年累計代發(fā)客戶達(dá)26萬戶，累計代發(fā)金額近15億元。
發(fā)揮蝴蝶效應(yīng)促融合
2018年初，興安盟分公司就成立項(xiàng)目營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了全年項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃，有效推動各旗（縣、市）分公司代發(fā)項(xiàng)目取得新突破。代發(fā)項(xiàng)目成為興安盟分公司余額發(fā)展的主動力，同時也帶動了各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
以項(xiàng)目為依托，興安盟分公司加強(qiáng)代發(fā)資金留存工作，推出了零存整取營銷方案，針對代發(fā)客群組織開展“每月零存整取抽大獎”活動，建立客戶維系臺賬，對零整客戶提供按月提醒、優(yōu)先排隊(duì)等優(yōu)惠措施，獲得了客戶的高度認(rèn)可，代發(fā)留存規(guī)模得以大幅提升。
代發(fā)項(xiàng)目還實(shí)現(xiàn)了與電子商務(wù)業(yè)務(wù)的聯(lián)動發(fā)展。興安盟分公司以渠道建設(shè)為核心，依托郵政網(wǎng)點(diǎn)和便民服務(wù)站打造農(nóng)村電商線下實(shí)體店，以提供便民服務(wù)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)代購，建設(shè)郵樂網(wǎng)內(nèi)蒙古館，打造線上平臺，并利用知名電商網(wǎng)站資源促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品推廣；打造縣級農(nóng)村電商服務(wù)中心，提升物流配送能力，完善普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拉動包裹快遞業(yè)務(wù)發(fā)展，使郵政成為服務(wù)農(nóng)村電商市場的主渠道。
代發(fā)項(xiàng)目給網(wǎng)點(diǎn)帶來了龐大的客群。該分公司針對代發(fā)客群制定了短信業(yè)務(wù)、簡易險業(yè)務(wù)的一句話營銷方案，并配套出臺了短信和簡易險分段獎勵辦法，充分調(diào)動了廣大柜員的展業(yè)熱情，實(shí)現(xiàn)了短信業(yè)務(wù)和簡易險業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展；同時，利用代發(fā)涉農(nóng)存折更換綠卡時機(jī)集中加辦儲蓄短信，短信收入實(shí)現(xiàn)較大增幅，截至目前累計開發(fā)短信業(yè)務(wù)2.3萬條，實(shí)現(xiàn)短信業(yè)務(wù)收入393萬元；累計開發(fā)簡易卡2萬張，實(shí)現(xiàn)簡易險業(yè)務(wù)收入89萬元。
興安盟分公司還針對代發(fā)客戶出臺了“代發(fā)+零整+保險”“代發(fā)+基金+保險”的組合營銷方案，站在客戶角度為其規(guī)劃“老有所依老有所養(yǎng)的人生愿景”，了解客戶需求為其規(guī)劃“兒孫教育基金”等方案，得到廣大客戶的認(rèn)可，截至目前累計實(shí)現(xiàn)代發(fā)轉(zhuǎn)保費(fèi)1560萬元。
為進(jìn)一步提升客戶黏性，興安盟分公司在網(wǎng)點(diǎn)主題營銷活動中整合快包業(yè)務(wù)優(yōu)勢，開展了“金卡客戶八折郵寄、白金客戶五折郵寄”的營銷活動，真正實(shí)現(xiàn)了代發(fā)客戶與包快客戶的融合發(fā)展。
發(fā)揮增進(jìn)效應(yīng)強(qiáng)溝通
項(xiàng)目開發(fā)工作關(guān)鍵在于與重點(diǎn)部門的溝通并做好維系。今年初，興安盟分公司項(xiàng)目營銷領(lǐng)導(dǎo)小組組織專人對地方政府全年重點(diǎn)工作進(jìn)行梳理，密切關(guān)注地方經(jīng)濟(jì)新動態(tài)，從中甄別可以合作的項(xiàng)目。各旗（縣、市）分公司分別組建了專項(xiàng)開發(fā)小組，與政府相關(guān)部門精準(zhǔn)對接，取得了較好效果。同時，各單位重點(diǎn)做好對財政部門的日常維系工作，在確保原有代發(fā)項(xiàng)目順利開展的同時，促進(jìn)規(guī)模穩(wěn)中有升，為金融業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
警郵合作項(xiàng)目是興安盟分公司進(jìn)一步落實(shí)“通政、通商、通民”作用的重大項(xiàng)目。興安盟分公司將借助“三流合一”資源優(yōu)勢和百年郵政品牌優(yōu)勢及綜合服務(wù)平臺優(yōu)勢，在全盟郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為廣大群眾提供駕駛?cè)似跐M換證和補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證、機(jī)動車行駛證、機(jī)動車牌照、機(jī)動車檢驗(yàn)合格標(biāo)志以及小型私家車6年免檢、駕駛員體檢證明、摩托車拍照代理等交管部門業(yè)務(wù)。此項(xiàng)目是未來興安郵政包裹快遞業(yè)務(wù)的有力抓手，通過開展警郵合作項(xiàng)目，同時采取專業(yè)聯(lián)動，可有效帶動車險、簡易險收入增長。目前，全盟實(shí)現(xiàn)46處網(wǎng)點(diǎn)辦理警郵業(yè)務(wù)。
發(fā)揮杠桿效應(yīng)撬市場
興安盟分公司嘗試啟動分銷業(yè)務(wù)，以助農(nóng)POS機(jī)、商易通、收單POS等金融機(jī)具拓展農(nóng)村金融生態(tài)圈，送郵政業(yè)務(wù)進(jìn)農(nóng)村，在農(nóng)村全力發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，引導(dǎo)農(nóng)民使用郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)；建立農(nóng)村市場拓展小組，以郵政服務(wù)“三農(nóng)”為職責(zé)，免費(fèi)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)助農(nóng)金融服務(wù)渠道，改善鄉(xiāng)村金融用卡環(huán)境，助力農(nóng)民足不出戶就能刷卡消費(fèi)。以為商戶開源引客為由大力宣傳推介POS機(jī)、掃碼付和掌柜貸等業(yè)務(wù)，得到了廣大商戶的好評。通過專業(yè)聯(lián)動，帶動了車險、簡易險和交通小秘書等業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓老業(yè)務(wù)煥發(fā)新生機(jī)，實(shí)現(xiàn)了客戶綜合開發(fā)，深挖需求?！跛逍沱?/p>
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