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　　中國郵政儲(chǔ)蓄銀行日前正式推出手機(jī)銀行4.0版本，為2億多名手機(jī)銀行客戶提供更加智能、便捷的移動(dòng)金融服務(wù)。新版本全面升級(jí)了手機(jī)銀行的產(chǎn)品功能，根據(jù)客戶習(xí)慣重構(gòu)界面布局，推出個(gè)性化客戶端版本，提高應(yīng)用速度；同時(shí)，以客戶視角整合優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)，持續(xù)提升、豐富產(chǎn)品功能，并在客戶操作、體驗(yàn)方面做足文章。

　　據(jù)介紹，郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行4.0版本的升級(jí)服務(wù)采用分步走策略。現(xiàn)階段推出的4.0標(biāo)準(zhǔn)版本在頁面設(shè)計(jì)上，對(duì)原有菜單分類與界面設(shè)計(jì)進(jìn)行了深度優(yōu)化升級(jí)，欄目頁面新增投資理財(cái)與信用卡賬戶信息展示，簡便清晰、一目了然；在功能服務(wù)上，依托人工智能技術(shù)全新推出智能在線客服，為客戶提供7×24小時(shí)在線服務(wù)。全新推出智能金融日歷，及時(shí)提醒信用卡還款及理財(cái)?shù)狡诘戎匾马?xiàng)；在客戶體驗(yàn)上，按照個(gè)人偏好與使用頻率布局菜單，并提供快捷小應(yīng)用、定制頁面等個(gè)性化服務(wù)；在場景化服務(wù)上，結(jié)合郵政特色、跨境金融、貸款服務(wù)等推出多項(xiàng)產(chǎn)品功能。此外，此次改版還針對(duì)郵政“919電商節(jié)”推出了郵樂秒殺、團(tuán)購領(lǐng)券等功能，實(shí)現(xiàn)郵樂網(wǎng)和手機(jī)銀行聯(lián)合登錄，客戶在手機(jī)銀行端可跟蹤查詢訂單、申請(qǐng)售后服務(wù)，為客戶提供更加流暢的購物體驗(yàn)。

　　下一步，郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行4.0版本將根據(jù)客戶群體分布、客戶GPS定位及行為習(xí)慣等特征，推出多個(gè)客戶端版本和差異化的產(chǎn)品展示，利用前沿科技推出智能語音、大額取現(xiàn)預(yù)約等多項(xiàng)功能，向客戶開放更多功能權(quán)限，將手機(jī)銀行功能“外露”，實(shí)現(xiàn)“即需登錄、即需注冊(cè)、即需認(rèn)證”。

　　□張朦心

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